Meest gestelde vragen aan Vitavie
De vragen
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis heb?
- Welk bedrijf bezorgt mijn product(en)?
- Moet ik thuis zijn om de producten in ontvangst te nemen?
- Ik werk overdag. Kan ik de producten ook op een zakelijk adres laten bezorgen?
- Welke betalingsmethoden hanteert Vitavie?
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- Ik woon in België. Wat zijn de leveringsvoorwaarden van TNT Post hier?
- Hoe kan ik Vitavie bereiken?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling thuis heb?
Als Vitavie uw betaling vóór 12.00 uur ’s middags ontvangen heeft, dan worden uw producten nog dezelfde dag opgestuurd. U kunt er dan vanuit gaan dat de producten de volgende dag door TNT Post worden bezorgd. (TNT Post hanteert een 24-uurs bezorging).
Welk bedrijf bezorgt mijn product(en)?
Vitavie laat de postpakketten door TNT Post bezorgen. Zowel in Nederland als in België.
Moet ik thuis zijn om de producten in ontvangst te nemen?
De algemene leveringsvoorwaarden van TNT Post zijn:
- Het pakket wordt maximaal 2 keer aangeboden.
- TNT Post bezorgt tussen 09.00 en 21.30 uur. In zakelijke wijken vóór 17.00 uur.
- Bij afwezigheid van de geadresseerde wordt het pakket bij de buren aangeboden.
- Bij afwezigheid van de geadresseerde wordt na de tweede bezorgpoging het pakket naar een postkantoor in de buurt gebracht.
- Het pakket dient binnen 3 weken te worden afgehaald op het postkantoor.
- Wordt het pakket binnen 3 weken niet afgehaald, dan wordt het retour gezonden naar de afzender, Vitavie te Ootmarsum.
- Bij iedere bezorgpoging, waarbij aflevering op het aangegeven adres niet mogelijk is, laat TNT Post een schriftelijke kennisgeving achter. Indien er bij buren is bezorgd, wordt dit adres vermeld op de schriftelijke kennisgeving.
Ik werk overdag. Kan ik de producten ook op een zakelijk adres laten bezorgen?
Ja, dat kan. Vult u bij het betalen (stap 2 van 3) in de daarvoor bestemde invulruimte de bedrijfsnaam en het adres van uw werk in. Vergeet niet uw voor- en achternaam volledig in te vullen. (Bij de bezorging op een zakelijk adres dient een ´ter attentie van´ aangegeven te zijn!).
Welke betalingsmethoden hanteert Vitavie?
Vitavie hanteert twee betalingsmethodes. U kunt tijdens de bestelprocedure uw keuze maken tussen een eenmalige machtiging of vooruit per bank betalen.
Bij een eenmalige machtiging machtigt u Vitavie om het verschuldigde bedrag te incasseren. Als u vooruit betaalt, maakt u het verschuldigde bedrag op rekeningnummer 1447.90.092 t.n.v. Vitavie, Ootmarsum over. Voor buitenlandse overboekingen gebruikt u: IBAN code NL55 RABO 0144790092 en BIC code RABONL2U.
In beide gevallen geldt, dat de producten worden opgestuurd zodra uw betaling ontvangen is.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 4,95 per zending voor Nederland. De verzendkosten bedragen € 6,95 per zending voor België.
Ik woon in België. Wat zijn de leveringsvoorwaarden van TNT Post hier?
In België worden dezelfde algemene leveringsvoorwaarden van TNT Post gehanteerd als in Nederland. De verzendkosten bedragen € 6,95 per zending voor België.
Hoe kan ik Vitavie bereiken?
Vitavie kunt u bereiken door een e-mail te sturen naar info@vitavie.nl of door het contactformulier in te vullen. Vitavie reageert zo snel mogelijk op uw vraag of opmerking.
De adresgegevens van Vitavie zijn:
Postbus 27
7630 AA Ootmarsum